Gyakran Ismételt Kérdések

A thyssenkrupp Materials Hungary minden forgalmazott terméke elérhető a weboldalon?

A legtöbb forgalmazott termékünk valamennyi termékkategóriában elérhető webshopunkban is. A thyssenkrupp Materials Hungary webshop folyamatos fejlesztés alatt áll, így egyre bővül a kínált termékek köre. Amennyiben olyan anyagra is szüksége lenne, amit nem talál meg a webshopban, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Mitől függ a szállítási költség?

A szállítási költség fix 3000Ft.
Nagyobb termékek esetén a thyssenkrupp futárral 240Ft. kilóméterenként. Ehhez rendelhető 24 órán belüli szállítás, 10 000 forintos többletdíjért.

Milyen csomagolással kerülnek kiszállításra a szálanyagok?

A szálanyagok sztreccsfólia csomagolást kapnak.

Milyen csomagolást alkalmaznak a lemezeknél?

A lemezek karton élvédőt és sztreccsfólia csomagolást kapnak.

Személyesen venném át a rendelt termékeket. Van erre lehetőség?

Jelenleg a megrendelt termékek személyes átvételére telephelyünkön nem tudunk lehetőséget biztosítani.

Mennyi a rendelésem várható átfutási ideje?

Rendeléseit minden esetben igyekszünk 1 munkanapon belül visszaigazolni és 3 munkanapon belül kiszállítani.

Milyen fizetési módok elérhetők a webshopban?

A thyssenkrupp Materials Hungary webshopjában jelenleg csak a bankkártyás fizetés támogatott.
Elfogadott bankkártya típusok: Maestro, MasterCard és Visa.

Kérhetek Magyarország területén kívül eső címre is kiszállítást?

Jelenleg csak magyarországi címre történő kiszállítás elérhető.

Értékesítenek hulladékanyagot?

Nem. A thyssenkrupp Materials Hungary webshopjában csak első osztályú termékeket forgalmazunk. Az anyagok beérkezését sarzs szinten dokumentáljuk és minőségi megfelelőségüket műbizonylattal támasztjuk alá (ahol alkalmazható).

Nem kaptam meg a rendelés visszaigazoló e-mailt. Mi a teendőm?

Kérjük, ellenőrizze postafiókja spam/kéretlen üzenetek mappáját. Amennyiben itt megtalálja a visszaigazolást, jelölje meg „nem spam”-ként. Amennyiben továbbra sem találja a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.